Over Topgeleverd

Bij Topgeleverd bieden we hoogwaardige all-in e-commerce fulfillment, speciaal voor webshops met grote of afwijkende pakketten. All-in betekent dat we het volledige logistieke proces uit handen nemen: van inslag en opslag tot orderverwerking, orderpicking en bezorging aan de eindklant. En dat doen we met onze eigen chauffeurs.

Wat ons uniek maakt? Wij zijn een jong team van ervaren e-commerce ondernemers — we weten precies wat er speelt binnen een webshop. Onze oplossingen sluiten daar naadloos op aan.

We blinken uit in het verwerken van producten met afwijkende formaten, vormen of volumes — zendingen die bij andere fulfillmentpartijen vaak buiten de boot vallen. Dankzij onze eigen bezorgservice houden we maximale grip op de leverkwaliteit én de klantbeleving tijdens de levering. Zo zorgen we dat jouw klant ook bij de bezorging een betrouwbare en professionele indruk krijgt.

Toen ik nog mijn eigen webshops runde (zo’n 30.000 pakketten per jaar), liep ik keer op keer tegen hetzelfde aan: zodra een bestelling te groot, te zwaar of te kwetsbaar was voor standaardverzending, begonnen de problemen. Koeriers die lomp omgaan met dure producten, onbetrouwbare leveringen en slechte communicatie. Niet fijn voor de klant – en al helemaal niet voor de webshop.

Daarom ben ik Topgeleverd gestart: een echte fulfillmentpartij, speciaal voor grote, afwijkende of kwetsbare pakketten. Wij zijn dus géén koeriersdienst die alleen even wat komt brengen. Wij nemen het hele logistieke proces uit handen: opslag, orderverwerking, pick & pack én bezorging met onze eigen chauffeurs en voertuigen.

Doordat we alles zelf doen – van magazijn tot voordeur – houden we grip op kwaliteit, snelheid en klantbeleving. En dat zie je terug in een schadepercentage van nagenoeg nul procent, minder klachten en meer tevreden klanten. Daar ben ik super trots op.

Omdat ik zelf e-commerce ondernemer ben, weet ik ook hoe belangrijk transparantie, flexibiliteit en all-in tarieven zijn. Geen gedoe, gewoon weten waar je aan toe bent en hoeveel marge je overhoudt. Wij denken met je mee, sluiten aan op jouw proces en zorgen dat jij je kunt focussen op je groei.

We zijn jong, professioneel en hebben een berg ervaring. Maar bovenal: we houden het graag simpel. Geen moeilijke structuren en trage processen, maar directe oplossingen waar je écht iets aan hebt.

Ik kijk ernaar uit om jouw logistiek naar het volgende niveau te brengen. Wanneer beginnen we?”

– Rowan Peeters
Eigenaar, Topgeleverd